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なぜ、不満足クレーム情報か？

せっかくのご旅行(宿泊)をすばらしい体験にしたい

と誰もが同じことを思っているからです。

「不満足」や「ちょっと残念」を避けるのではなく、そういう側面（タイミング）もある、という心構えがあれば「単なる受け身」で満足かどうかを判断するのではなく、自ら良い体験にしようという気持ちが働くはずですね。

予約サイトやホテル旅館から発信される「クチコミ情報」って、不満足な部分の情報が少ないですよね。

その体験談、ぜひ役立てて下さい。

ホテルや旅館を検索して、そこに書き込むだけです。後から利用する方の役に立ちますので書込みをお願いします！

発信する側のコントロールもそうですが、クチコミ投稿する側も、ある程度「気を使っている」部分もあると思います。

しかし、良い情報だけで期待して宿泊すると、期待が大きいだけに現実とのギャップで、「不満足」になることも少なくありません。

それは、利用者の要求・要望とホテル旅館が提供しているサービスのマッチングが合致しない場合にもおこりますよね。

単に、サービスの品質が低いから起こった「不満足」ではなくて、利用者とのマッチングが良くなかった。

つまり、良い情報と良くない情報、両方をわかった上で宿泊利用した方が結果、満足度が高く、双方が幸せになれるのだと思い、不満足情報の提供サイトを立ち上げました。

旅行のご参考になれば、うれしいです。