ホテルモントレアマリー

追加書き込みです。
ようやっとホテルのＨＰで細かい地図を載せましたね。
もう少し早く今年の１月２５日に細かい地図をＨＰに載せておけば行く前に確認できてよかったと思うが後手後手に回っていますね。
こういう場合ＪＴＢに相談してまた宿泊代を返してもらいたいです。
それともホテルモントレアマリーに連絡した方がいいでしょうか。

追加書き込みいいですか。
どこか訴える場所とかないんですか。
宿泊代の一部返してもらったのでは納得いかないので。

今年の１月２６日に宿泊予定で三宮まで行ったがまったく地図も出ていないし人に聞いてもよくわからなかったのでせっかくのコンサートを見るのを諦めて新幹線で家に帰ってきてしまいました。
いいホテルなら案内や地図出しておいてください。
あっもちろん行く前にＪＴＢ川口支店で予約して行きました。禁煙室・シングルで。
あとホテル側にメール出しましたが感じの悪いこと。
ホテル側に電話かけたら「自分たちは宿泊代金返す必要はない」と言われた。
もう少し地図でも出してホテルまでの道のりをわかりやすくしてもらいたい。
もちろんＪＴＢでもらった地図見てもわからなかったです。
結局ＪＴＢの苦情センターにメール入れて宿泊代の一部５０００円返してもらっただけです。
今もまだ不満足です。
ホテルにこなかったら電話連絡ぐらいしろと言いたい。
宿泊代全部返せ。